Fidélité et parrainage
Les avantages fidélité sont réservés aux comptes clients. Ils sont facultatifs : vous pouvez conserver vos points et choisir de ne pas les utiliser lors d'une commande.
Points fidélité
Les particuliers gagnent 1 point pour chaque euro dépensé sur les produits, hors frais de livraison. Les points sont crédités uniquement après confirmation du paiement.
Un achat payé avec une carte cadeau donne également droit aux points. En revanche, l'achat d'une carte cadeau avec des points ne génère pas de nouveaux points.
| Points utilisés | Réduction |
|---|---|
| 100 | 5 € |
| 200 | 12 € |
| 300 | 20 € |
| 500 | 35 € |
| 750 | 50 € |
| 1000 | 75 € |
| 1500 | 110 € |
| 2000 | 150 € |
L'utilisation des points est facultative. Les frais de livraison ne sont pas remboursés par les points. Les points supplémentaires restent sur le compte après l'utilisation d'une récompense.
Professionnels et revendeurs
Les comptes professionnels et revendeurs gagnent 0,5 point par euro dépensé. Ils peuvent utiliser la même grille de récompenses.
Parrainage
Depuis son espace client, un client peut partager son lien de parrainage. Le filleul doit créer son compte avec ce lien, puis réaliser sa première commande payée.
- Le parrain reçoit 100 points.
- Le filleul ne reçoit pas de bonus de parrainage, mais il gagne ses points fidélité habituels sur sa commande.
- Pour un compte professionnel ou revendeur, ces récompenses sont divisées par deux.
- Les points sont attribués après confirmation du paiement de la première commande.
- Une même première commande ne peut déclencher la récompense qu'une seule fois.
Les comptes ne peuvent pas se parrainer eux-mêmes. L'achat d'une carte cadeau seule ne déclenche pas de récompense de parrainage.